قوانین و مقررات نیسو

لطفاً پیش از ثبت سفارش، قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه فرمایید. ثبت سفارش در وب‌سایت نیسو به منزله مطالعه و پذیرش این شرایط است.

۱. شرایط ثبت سفارش
– ثبت سفارش از طریق وب‌سایت نیسو به منزله پذیرش قوانین و مقررات سایت است.
– مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات تماس، شماره تلفن و نشانی خود را به‌صورت صحیح و کامل وارد کند.
– مسئولیت صحت اطلاعات واردشده هنگام ثبت سفارش بر عهده مشتری است.
– پس از ثبت سفارش، اطلاعات محصول، تعداد، مبلغ و سایر جزئیات سفارش قابل بررسی خواهد بود.

۲. قیمت و پرداخت
– قیمت محصولات، مبلغ درج‌شده در سایت در زمان ثبت سفارش است.
– مبلغ سفارش مطابق روش‌های پرداخت اعلام‌شده توسط نیسو دریافت خواهد شد.
– در صورت استفاده از تخفیف، شرایط و مدت اعتبار تخفیف مطابق توضیحات مربوط به همان پیشنهاد خواهد بود.
– هزینه ارسال، جدا از مبلغ محصول بوده و مطابق شرایط بخش «ارسال سفارش» محاسبه می‌شود.

۳. ارسال سفارش
– هزینه ارسال تمامی سفارش‌ها به‌صورت پس‌کرایه و بر عهده مشتری است.
– مبلغ هزینه ارسال هنگام تحویل سفارش، توسط شرکت حمل‌ونقل، پیک یا سرویس ارسال مربوطه از مشتری دریافت خواهد شد.
– مسئولیت ثبت صحیح نشانی و شماره تماس بر عهده مشتری است.
– در صورت وارد کردن نشانی اشتباه یا ناقص و ایجاد هزینه مجدد برای ارسال، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.
– زمان ارسال ممکن است با توجه به نوع محصول، زمان آماده‌سازی، شرکت حمل‌ونقل و شرایط خارج از کنترل نیسو تغییر کند.

۴. تحویل سفارش
– مشتری موظف است هنگام دریافت سفارش، بسته‌بندی و محصول را از نظر آسیب‌های ظاهری بررسی کند.
– در صورت مشاهده آسیب ظاهری ناشی از حمل‌ونقل، مشتری باید موضوع را در سریع‌ترین زمان ممکن به نیسو اطلاع داده و در صورت امکان تصاویر و مستندات مربوطه را ارسال کند.
– بررسی و پیگیری موارد مربوط به آسیب در حمل‌ونقل، پس از دریافت گزارش مشتری انجام خواهد شد.

۵. محصولات دست‌ساز
محصولات نیسو به‌صورت دست‌ساز و با دقت تهیه می‌شوند. به همین دلیل ممکن است در برخی جزئیات مانند بافت، رنگ، اندازه، فرم یا نحوه قرارگیری اجزا، تفاوت‌های جزئی میان دو محصول وجود داشته باشد. این تفاوت‌های جزئی، ناشی از ماهیت دست‌ساز محصولات بوده و لزوماً به معنای وجود ایراد در محصول نیستند.

۶. تصاویر و رنگ محصولات
تصاویر محصولات با هدف نمایش ظاهر و ویژگی‌های محصول در سایت قرار داده می‌شوند. با توجه به تفاوت تنظیمات نمایشگر تلفن همراه، رایانه و سایر دستگاه‌ها، ممکن است رنگ محصول واقعی با رنگ نمایش‌داده‌شده در تصویر اندکی تفاوت داشته باشد.

۷.شرایط لغو سفارش:
در صورتی که محموله از سمت نیسو ارسال شده باشد هزینه بازگشت کالا بر عهده خریدار می باشد و پس از دریافت کالا و تایید سلامت فیزیکی کالا کلیه مبلغ بازگردانده میشود.

تبصبره: کالا هایی که شخصی سازی شده در صورت لغو شامل خسارت میشود.

۸.تغییر در سفارش:
پس از تأیید نهایی سفارش و شروع فرآیند ساخت، هرگونه تغییر در طرح، ابعاد، رنگ، متریال یا سایر مشخصات، تنها با تأیید نیسو و در صورت امکان اجرایی خواهد بود. هزینه‌های اضافی ناشی از تغییرات درخواستی مشتری، در صورت وجود، جداگانه محاسبه و دریافت خواهد شد.

تبصره:
ثبت سفارش و پرداخت پیش‌پرداخت، به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل شرایط فوق و همچنین تأیید نهایی مشخصات سفارش توسط مشتری است.

۹. حریم خصوصی و اطلاعات مشتریان
اطلاعاتی که مشتری هنگام ثبت سفارش در اختیار نیسو قرار می‌دهد، صرفاً در چارچوب ثبت، پردازش، ارسال و پیگیری سفارش و ارتباط با مشتری مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
نیسو متعهد است اطلاعات مشتریان را در چارچوب قوانین و مقررات مربوطه حفظ کرده و از انتشار یا در اختیار قرار دادن غیرمجاز آن‌ها خودداری کند.

۱۰. مالکیت محتوای سایت
تمامی تصاویر، متن‌ها، طرح‌ها، لوگو، نام تجاری و سایر محتوای منتشرشده در وب‌سایت نیسو متعلق به نیسو یا صاحبان قانونی آن است.
هرگونه کپی، بازنشر، استفاده تجاری یا انتشار این محتوا بدون کسب اجازه قبلی از نیسو مجاز نخواهد بود.

۱۱. ارتباط با نیسو
در صورت وجود هرگونه سؤال، مشکل در سفارش، درخواست پیگیری، مغایرت یا ایراد در محصول، مشتری می‌تواند از طریق راه‌های ارتباطی اعلام‌شده در وب‌سایت با نیسو در تماس باشد.
برای پیگیری سریع‌تر، ارائه شماره سفارش و اطلاعات مربوط به سفارش الزامی است.

۱۲. تغییر و به‌روزرسانی قوانین
نیسو می‌تواند در صورت نیاز، قوانین و مقررات خود را به‌روزرسانی یا اصلاح کند. نسخه به‌روز قوانین از طریق وب‌سایت نیسو منتشر خواهد شد.

ثبت سفارش پس از اعمال تغییرات در قوانین، به منزله پذیرش نسخه به‌روز قوانین خواهد بود.

ثبت سفارش در نیسو به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش قوانین و مقررات فوق است. در صورت وجود هرگونه ابهام، مشتری می‌تواند پیش از ثبت سفارش از طریق راه‌های ارتباطی نیسو نسبت به دریافت توضیحات اقدام نماید.